Enkele post bekijken
  #3  
Oud 28-09-17, 11:21
ronny forgeron ronny forgeron is offline
Nieuwe deelnemer
 
Datum van registratie: 18-09-12
berichten: 3
Standaard

Ja ze zeggen sorry, maar snappen het nog steeds niet. Want omdat BasisHD pas per 1 oktober ingaat, houden ze nu zowel voor september als oktober Family HD prijs aan. Waarom niet geincasseeerd eind augustus, waarom de retentiekorting die helemaal niet is afgesproken, waarom al over september de Fox Sports extra drie euro die pas in oktober ingaat, waarom de wijziging die was toegezegd per 1 september niet uitgevoerd (wel in de praktijk, de extra Family kanalen zijn al op zwart!), waarom het verhaal dat dit nou eenmaal niet anders kan in het systeem, op die vragen wordt niet ingegaan..
In juli al alles telefonisch geregeld, 8 augustus per email eindelijk bevestigd en dan kunnen ze eind oktober pas invoeren en verrekenen..
Kletsverhaal van klantenservice
Heb ze teruggemaild dat ik al gestorneerd heb en alleen bereid ben de BasisHD prijs plus extra card en Film1 handmatig over te maken.